Как правильно обращаться в службу поддержки Хостинг Домен?

Для повышения эффективности нашей работы и оперативного решения возникших вопросов, соблюдайте пожалуйста следующие правила:

1. Используйте Вашу биллинг панель.

Каждый клиент хостинга Домен имеет личный кабинет в нашей системе. 

Биллиинг панель http://billing.com.zp.ua меню HelpDesk. (поддержка - стол помощи).  Используйте функцию восстановления пароля, если это необходимо. В этом случае мы сможем точно определить какие услуги Вами были заказаны.

2. Старайтесь наиболее полно описывать проблему.

При обращении в службу поддержки нашего хостинга старайтесь как можно полнее описывать проблему. Номер ошибки не поможет нам в ее решении, желательно указать текст, который сопровождал ошибку. В особых случаях Вы можете прикрепить к письму скриншот экрана, если у Вас будет такая возможность. 

3. Учетные данных для доступа в административную панель сайта.

Если для выясвления ошибки или оказания помощи когда необходим доступ в администратувную панель сайта, сообщите пожалуйста адрес входа, логин и пароль.

4. Если Вам заблокирован доступ в биллинг панель

Напишите запрос на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и укажите Ваш внешний ip адрес, который можно узнать здесь http://2ip.ru